英特尔公司托马斯・汉纳福德（Thomas Hannaford）今天发布声明，表示将为受不稳定问题影响的英特尔第 13/14 代酷睿处理器额外延长 2 年保修。
当然了对于用户来说，他们所关心的除了如何解决问题之外还有处理器售后的问题，毕竟在主板厂商提供新BIOS之前，用户的处理器可能会因该错误而出现损坏，此前英特尔已经明确表示不会召回第13/14代酷睿台式机处理器。
现在英特尔表示会延长盒装第13/14代酷睿台式机处理器两年质保，未来几天他们会分享更多的具体信息。如果用户现在的第13/14代酷睿台式机处理器在使用时遇到不稳定状况时，从OEM或系统集成商采购的用户请联系系统制造商支持团队以获得进一步帮助。而购买盒装处理器的用户，可直接联系英特尔客户支持以获得进一步帮助。
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